近日，杭州德信·君宸的客服管家温琳琳收到了一份特殊的礼物——一面锦旗跨越300多公里，从温州邮寄到她的手中，上面写着八个大字“情系业主 服务热情”。
温琳琳在杭州工作，怎么会收到来自温州的锦旗呢?今天，我们一起看看跨越300多公里锦旗背后的故事。
8月初的一天，郑姐急匆匆的走进君宸物业服务中心，说她明天就要回温州了，小区里的车位还空在那里挺浪费的，她一直没找到合适的租客，希望客服能帮她出租一下。
接待郑姐的客服管家正是温琳琳，看郑姐着急的样子，她主动加郑姐的微信好友，并细致记录了郑姐的租赁要求。
© 德信盛全服务客服管家 温琳琳
“郑姐是一名老师，在温州工作，平时上课比较忙，课堂中也不方便接听电话，所以希望能找一个长期租赁的人。”
郑姐走之后，温琳琳把郑姐的需求记在心里，在日常的工作开展过程中，悉心留意要租赁车位的邻居。
8月7日，物业服务中心迎来了第一位要租车位的人，温琳琳急忙上前了解，发现他只要租一个月，温琳琳和郑姐沟通了下，双方都认为租赁时间短，不太合适。
没过多长时间，第二位来要租赁车位的人来了，详细了解后，温琳琳发现这位租户还是不错的，便推荐给郑姐。在租客与郑姐电话沟通时，租客谈及希望租金月付，郑姐没有同意，合作也未达成。
就这样，温琳琳连续几次给郑姐推荐了车位租客，但都因为各种原因未达成合作。
一来二去，半个月过去了，车位空一天就是一天的损失，郑姐有点着急，便把车位出租全权委托给温琳琳，说：“租期长短没关系的，即使一月一月付，都帮我出租。”
得此信任，温琳琳便更加努力认真，成功于8月25日帮郑姐出租，租客及租金均令郑姐很满意。
事后，郑姐给温琳琳发了100元的现金红包以示谢意，温琳琳婉拒了。没办法，郑姐给温琳琳定制了一面锦旗，从温州邮寄到杭州君宸对温琳琳表示感谢。
其实，温琳琳不仅是客服，还负责君宸的人事和财务工作，是物业一线的多面手，各项工作都做的很细致到位，与同事、业主关系都非常融洽。
“情系业主，服务热情”这是业主给予我们物业人的最大认可，作为德信盛全服务的客服管家，温琳琳始终将这一点作为自己的工作主张。
