讲解主题酒店的3大特点
主题酒店是集独特性、文化性和体验性为一体的酒店。独特性要与众不同,是酒店的战略出发点,最终要成为酒店的核心竞争力;文化性体现了酒店对内涵的追求,文化是主题,是酒店执行的具体战术和手段,酒店要通过文化来获得竞争优势;体验性是酒店所追求的本质,酒店最后要实现给顾客独特的体验来获得的高回报的利润,这是酒店的最终目标。差异性、文化性、体验性三者相互渗透:少了差异性和文化性就没有体验性;少了体验性,差异性和文化性就脱离了主题酒店经营的目的——给顾客独特的体验从而获得高回报的利润。
独特性
主题酒店之间的独特在于主题之间的差异,以及由此引发的在各个细节上的差别,和给客人带来的体验内容不同,而对于体验的重点突出则是一致的。
主题酒店在建设中要处理好模式之同与主题之异之间的关系。通过大体相同的模式,达到一种低成本的运作,但是创出有差异的主题,形成特色化的经营,这就能够最终培育核心竞争力。
文化性
主题酒店的文化与一般意义上的酒店文化是两个不同的概念,酒店是提供服务的场所,因此,酒店的核心应该是服务文化;而主题酒店的文化是以酒店文化为基础,体现在以下几个方面:以人文精神为核心,以特色经营为灵魂,以超越品位为形式。文化是人类的物质财富和精神财富的总和,所以主题酒店也可称为文化主题酒店。任何一个主题酒店都是围绕主体素材来挖掘相应的主题文化,文化主体酒店更加突出了主题酒店的文化性。
体验性
主题酒店追求差异,但这并不意味着主题酒店之间只有差异,在本质上主题酒店之间是相通的,那就是给顾客的体验性。标准化、规范化的服务带给顾客良好体验是现代酒店的核心,主题酒店的发展同样有相同的模式
酒店筹建前期硬件标准详解
1、“标准”中前厅有中心艺术品,形成良好的文化氛围或视觉效果一项应如何把握?
关于前厅有中心艺术品,在目前国内酒店中,似乎越来越少。大部分酒店宁可在装修材料方面追求gao档、豪华,而很少考虑如何营造一个独特典雅的大堂艺术气氛,这很大程度上和酒店投资方的艺术品位及设计师的设计思想有关,独特的艺术气氛一般来讲较难把握和营造,而单纯体现档次的差别较易实现,因此,很多投资方和设计师普遍倾向于简单地通过灯具及材料的选择来体现档次的差别。“良好的文化氛围及视觉效果”日益显得重要。那么,关于这一点如何把握
首先,应确立一个酒店的统一的文化主题,即要明确酒店准备营造一个什么样的文化氛围,为酒店客人提供什么样的文化环境。作为一个酒店,这种文化主题一般都应立足于当地的地域文化与地方特色,或参考异国异地文化、风情、风光、历史等并从中吸取素材,要能够将当地当时的历史文化语言和风土人情浓缩成一种视觉符号,恰如其分地表现出来,并能准确地阐述一种文化背景,而又不过分地夸张以致影响建筑功能或带来管理上的不便。这种中心艺术品不是盲目堆砌,而是文化特征和风格的塑造,使人感到有一种特定的文化享受,并与大堂功能及布局和谐。
其次,关于中心艺术作品,在前厅中应和整体的环境手法相统一,既不能太突出而至“孤立”,也不至于太平淡而无吸引力,“中心艺术品”在大堂中应是与大堂整体和谐的。酒店的前厅大堂中每一局部的细节都应该能与之相呼应,它仅是一个统一的环境中的一个高潮和重点而已,这样才能让到访者在每一细微处都感受到一种明确的文化主题。
第三,作为前厅的中心艺术品,要便于维护和管理,因为这是保障整体艺术气氛长久不衰的关键,作为前厅的艺术品,如果不便于维护和管理,无论多么好的主题。也无论整体视觉上如何和谐和统一,都迟早会被淘汰。酒店任何部分的设计都是把功能放在一位,如果艺术品的审美取向取代了建筑空间的功能取向,那么这个空间就不成为酒店,而变成“博物馆”了。
成都酒店用品之精美产品
现在很多的酒店都在说,我们的管理很好,服务态度也很好,清洁程度也很高吗,但是为什么我们的住宿的顾客量却有限呢?这个我们可以从那些顾客量比较大的酒店找差距,我们看到这些酒店呢,往往酒店里面的装潢很好,而且酒店用品也很精美。比如一下我们看到的这些。
一般的大堂里面会有专业的前台人员,还有比较精美的沙发坐垫可以供来往的人们走累了坐一坐,还有就是楼下的茶餐厅会有很有档次的红酒供应,这是因为有成都酒店用品公司提供的红酒柜和保鲜柜,还有很多的客房杂件,像是拖鞋盘,还有水晶的烟灰缸,还有竹编的衣物架,还有浴室用具,都是很精美的,所以能够抓住顾客的心。
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