广东永龙铝业有限公司位于广东省佛山市三水区,公司始建于1997年,是集铝合金型材研发、生产与销售等为一体的综合性大型铝型材企业,公司主导经营“龙美铝”品牌。雄厚的综合实力和**的服务,使永龙“龙美铝”畅销全国各地,出口到英国、尼日利亚、缅甸、俄罗斯、多米尼加、加纳、牙买多等多个**和地区。现拥有600吨、800吨、1000吨、1500吨、2500吨挤压机共18台,先进立式电泳线、卧式电泳线、喷涂线三套,氧化线两套,配套完善。
经过多年的发展,公司通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,国际标准产品认证。永龙铝型材多年荣获**各级部门及协会颁发的“广东省**产品”、“采用国际标准产品证书”、“中国**产品”等证书。公司坚持科学发展观,通过加强综合管理和加大创新力度,不断提升企业的节能减排,加速跨入环境友好型的现代企业之列。
本公司坚持“团结进取,开拓创新**为本,服务取胜”的经营宗旨,全心全意于客户合作,共拓事业,共创未来。
我公司自投产以来**已建立了严格且完善的产品质量保证体系,和全面实行电脑科学化管理.各工序有专职质检人员、工艺监督人员对每件产品都进行全方位、全过程监控管理。实行全员参与质量监控、以确保每件产品出厂后无质量问题。我公司产品售后服务工作由型材销售人员直接负责,并由技术部门提供技术支持。
服务承诺:
1.按时按量按质交货,产品质量严格按照**标准GB5237-2008各项技术指标要求执行生产,对每批出厂产品 根据检测数据出具质量保证书。
2.在使用过程中如出现一些技术问题, 我公司在接到通知后,将在**时间给予回复.若需我公司专业工作人员到现场协作的,我公司都将积极配合,予以周到、细致的解决。
3.若出现质量异议客户有投诉现象,我公司将本着客户至上的原则,及时沟通、妥善处理。
服务措施:
每位销售人员对所售出产品都有进行售后服务的义务,我公司为此专门制定了产品售后各部门的 职责和质量补救措施。
1.销售部门负责及时将客户的投诉意见反馈回公司,公司制定解决方案和服务措施转到生产部门,实施售后服务工作.质检部门负责质量检查和监督工作,而生产部门、技术部门根据解决方案,及进配合处理。
2.及时收集客户反馈的产品信息,根据客户意见,查明情况分析原因,提出解决方案,在保证满足客户要求下,以**的速度解决问题。
3.如因产品质量问题而造成的损坏,我公司负责免费更换.若因其它原因造成的产品质量问题,由双方协商解决。