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产品/服务:
有效期至: 长期有效
最后更新: 2017-07-31 06:25
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(发货期限:自买家付款之日起 天内发货)

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    首先感谢各位亲爱的网友对我们歌诗诺灯饰的关注与厚爱。我们将诚挚地给各位提供质优、实惠的产品及服务,希望能给亲们带来满意,愉快的网购体验。

    为了避免购买灯具过程中发生不必要的麻烦及误解,请各位在购买前仔细阅读、了解我们的产品销售细则。如果有不明之处请随时与我们的客服联系,客服会很耐心,详尽地为您解答。

    一、【图片拍摄】

    所售灯具图片均实物拍摄,由于摄影器材,技术,角度,光线及电脑显示器各有不同等因素,可能造成图片一些色差,以亲收到的实物为准。请不能接受色差问题的亲们谨慎购买,以此类发生交易纠纷问题不能作为退货和中差评的理由,敬请亲们谅解!

    二、【发货时间】

    买家拍下付款后48小时内发货.特殊情况(法定假日/订做/热销产品脱销等情况)会导致延迟发货.所以敬请买家拍前咨询本厂营业员该产品是否有现货,以免耽误您的装修工期。谢谢!若亲需要指定快递公司,请提前与客服联系协商。我们公司的合作快递有:快捷快递、能达快递、国通快递、天天快递、顺丰快递、EMS。

    三、【破损补发】

    尽管我们的产品包装很结实,但由于因交付给第三方长途运输配送,所以有一定的风险,对灯具的挤压在所难免,尤其是玻璃制品的灯罩,如果在收到货时发现其中的灯罩或配件破损的话,请立即与我们联系并提供破损配件的照片,我们会免费快递好的配件补寄给您。

    我们会对我们的服务与产品负责.任何合理的问题我们都会给你满意的答复,出现问题了,我们还是愿意去解决。

    一切问题,如果彼此之间多一份冷静,坦诚和宽容,都试着换位思考一下,相信任何问题都会迎刃而解。

    四、【运费说明】

    买家可选预付或提付两种付款方式:

    A:预付是买家与卖家确定好邮费后,买家先将邮费付给本厂,由本厂代收付给快递公司。

    B:提付是货物送达时买家直接付款给快递公司。

    温馨提示:发货途径为快递,可预付,可提付。发货方式为物流的,一律发提付。

    五、【支付方式】

    强烈推荐交易(巴巴推荐).安全放心.无法使用的用户可联系本厂银行汇款,转账。

    六、【运输说明】

    一般发货有两种途径:物流、快递

    A:物流的优点是运费便宜,不足之处是时间稍慢一点以及要自己到货运场去提货;物流货到后会电话通知,请买家问清提货地址以及电话,然后带收货人的身份证去提货。

    B:快递的优点是运输速度快且送货上门,缺点是运费比物流贵点。所以发货如果不急的话一般建议发物流。快递原则上送货上门(如在送货范围我)

    七、【收货问题】

    本店发出的快递,会要求快递公司“电话联系,本人签收“,请买家签收时注意快件外包装是否完好。对于货品过多没法--一一当场验货的,请在签收货后第一时间开箱验货和及时核对,如有数量短缺、规格不符、商品破损等类似问题请在签收后的72小时内与我们客服联系,可电话或旺旺我们的客服,以便我们第一时间为你核实并处理,预期我们将不予受理。

    八、【售后服务】

    本厂承诺:三年免费质保。自购买之日起算,产品在正常使用下出现电器故障问题,可以免费获得三年保修服务(光源除外),保修范围只限于维修或更换问题配件。

    以下情况不能享受免费保修服务:

    A.电源使用不当,安装不当而造成的损坏; B.使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。 C.错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏。 D.因其他意外而造成的损坏。

    九、【灯具安装】

    温馨提示:本厂灯具均附有产品安装图纸,灯具属于电器类产品,为确保安全,敬请各位买家聘请专业电工师傅指导安装灯具!!!

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