承接品牌OEM 酒店LOGO贴牌质量更保障 欢迎客户咨询!
欢迎工程采购商、批发商、地区代理商洽谈合作。
1、你店铺的东西质量是否有保证?
答: 我们店主对店内所售商品可以跟亲们保证质量的,配件我们质保5年的,当然陶 瓷是易碎品,所以我们会要求大家提货的时候马上检查一下货物的!
2、购买了你的产品后,我怎么安装?
答:亲们我们开网店没办法给您包安装,请谅解!毕竟 我们都相隔那么远,您可以直接让装修师傅或者水电工,瓦工都可以的。那么如果您要自己安装的话,您也可以在旺旺上跟我们客服联系,他会把我们的安装方法告诉您,那如果安装上有什么不懂的,也可以直接跟我们旺旺联系,或者直接打个电话给我们。我们会尽全力的帮助您解答您安装时候碰到的难题。
3、你店铺的宝贝价格能否再少一点?
答:本店铺的标价都是经过合算最低成本后定的价格 ,也是薄利多销的。虽然讨价还价是人之常情的事情,这个我们可以理解的。所以您如果看中了我们店的哪个宝贝,您可以直接跟我们联系然后拍下,我们客服会根据您拍的宝贝可以优惠的会尽量给你优惠点的。
4、我在当地看中了(某某)型号在你的店铺中为什么找不到呢?你那里有这一款吗?
答: 因为时间关系,有很多产品没有一一上架,请亲们理解。如果亲们可以提供个照 片的话,或者提供给我看看哪个型号给我们客服,那我们客服妹妹会给您回复的 。
5.我要的货物是否有货?
答:买家拍下宝贝前,请务必先与本店客服先联系,以确认是否缺货!若由此造成您不便我们深感抱歉!
6.货物的运输时间有多长?
答:如果有货,货物会在1-2天内发货,到货时间根据到货的地方不同而有差别,一般为3-15天!(新疆其他地区和内蒙中转地区有时候比较慢)
7.货物迟迟不到,怎么办?
答:因为货物运输由第三方---物流公司负责,买家无法左右其工作效率及服务质量,请您多一分理解。到货时间一般为3-15天.
如果发货后按规定时间内您 还没有收到货,请主动联系我们,我们将延长交易期限。如果发出货物半个月内 ,仍然迟迟不到,耽误了装修进度,甚至增加了安装成本,本店也只能代货运公司表示歉意,但无法追讨买家时间上的损失。
8. 货物到站了,买家如何收货?
答:请买家在物流站开箱认真核对、检查货物的数量,型号和 产品是否有质量问题!如果有发现货物破损、型号或数量不对,请买家在物流站 与本店电话联系!!签收离开物流公司即代表货物完好和货物资料正确,因为拿回家后已无法分清责任到底在哪方。
在物流站开箱验货时,请务必仔细核查产品规格是否正确,我们在货物的纸箱上都会一一写上顾客的名字和联系电话,请留意一下,避免领错货物造成的麻烦!切记收货有任何问题,请在物流站联系本店客服,我会妥善为您解决问题的。
9.在你店铺买的产品,如果收货的时候发现破损和质量问题 怎么办?
答:货到物流请当场检查,外包装有损先不要签收马上跟我们联系,如签收好的请在物流公司那直接打开检查如有问题请随即联系我们,出了物流站我们没办法对亲承担运输安全的,因为这个是易碎品.我 们承担的是运输安全的,安全到您的手里那么就由亲直接保管的。如确有破碎问题请第一时间跟我们取得联系后并拍照给我们,我们确认后会免费给亲补发货物到物流公司的,到时候亲直接去物流提货就可以的,无需重付物流费 用。请各位买家收货时一定要当场检查了,不要觉得麻烦而做出大意的选择,以 免造成以后不必要的麻烦!
10. 收到的货物出现质量问题,不合适怎么 办?
答:买家发现质量问题,如裂缝,松动,脱落等,都可以换货来回物流 运费我们支付。每套产品出厂前都经过了很多道 工序及严格的质量检验,正常情况下不会出现这类问题。当然我们不敢说百分之百保证,但是我们承诺如有质量问题我们包退换的【出了问题不可怕,可怕的是问题出现后不理睬的态度】因为我们作为一个卖家同时也是一个买家,我们可以理解大家购买货物的心情